"Así como hay un arte de bien hablar, existe un arte de bien escuchar." Epicteto de Frigia
¿Qué es Escucha Activa? La escucha activa se refiere, como su nombre indica, a escuchar activamente y con conciencia plena. Por tanto, la escucha activa no es oír a la otra persona, sino a estar totalmente concentrados en el mensaje que el otro individuo intenta comunicar. Es poner atención con los ojos, sentir con el corazón, la escucha activa es la parte más difícil e importante.
Saber escuchar es una virtud que pocos poseen y es un hábito saludable que puede aprenderse, generando en un diálogo, empatía y confianza; y en el aprendizaje ser una gran estrategia de incorporación de información.
¿A quién no le ha pasado? A quien no le ha pasado que tiene algo importante que contarle a alguien, a un amigo, a un compañero, a uno de tus papás, etc. Y cuando estás empezando a contarles, sí al principio te escuchan pero después de un rato agarran el celular y empiezan a buscar otras y cosas y te dejan de escuchar, a todos nos ha pasado a alguna vez y creo que todos lo hemos llegado a hacer.
Ventajas del escucha activa:
Aumenta la confianza.
Respeto mutuo.
La persona que nos habla se siente valorada. Y ésta es una de las formas más baratas y más sencillas de poner en práctica la motivación.
Escuchar tiene efectos tranquilizantes y facilita que se eliminen tensiones. Y esto es muy importante en ambientes laborales donde el estrés se está convirtiendo en el protagonista principal de las comunicaciones.
Favorece una relación positiva con su interlocutor. Ya sea que usted ocupe o no un puesto directivo, siempre le servirá para fomentar unas buenas relaciones.
Permite llegar al fondo de los problemas y no tomar medidas de emergencia que, con el tiempo, son peor remedio que la enfermedad.
Logramos respeto hacia nosotros de la persona que nos habla. Porque el respeto es una de esas cosas importantes en la vida, que “cuanto más se reparte más se tiene”.
Es una recompensa para la persona con la que hablamos. De ahí que deba ser utilizada con prudencia cuando nos relacionamos con personas que tienden a hablar en exceso.
El proceso de la comunicación consiste en:
7% palabras.
57% lenguaje no verbal.
36% sentimiento del tono de voz.
Por finalizar pienso que todos deberíamos de poner en práctica la escucha activa no nos afectaría en nada, al contrario nos trae muchos beneficios y nos sentiríamos en confianza con los demás, no te afecta en nada no revisar el celular por 10 minutos.