La asertividad es una forma de relación interpersonal cuyo propósito es conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los demás; tiene como característica principal que toda persona posee derechos básicos o derechos asertivos. Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad es en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la pasividad, que consiste en permitir que terceros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas; y la agresividad, que se presenta cuando no somos capaces de ser objetivos y respetar las ideas de los demás.
El concepto de asertividad suele definirse como un comportamiento comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Es también una forma de expresión consciente, congruente, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Contar con un criterio propio dentro de la sociedad es indispensable para comunicarnos de una mejor manera.
La asertividad, para entenderlo mejor es como una aguja y un hilo que tienen que encajar para poder lograr lo que se esté haciendo, en este caso una plática, o manera de manejar las emociones.
Hay tres maneras de reaccionar ante una situación:
[if !supportLists]1. [endif]PASIVAMENTE
[if !supportLists]· [endif]Acatar lo que los demás quieran.
[if !supportLists]· [endif]Expresar mis sentimientos, pero quedarme con culpa.
[if !supportLists]· [endif]Dejar que se aprovechen de mí.
[if !supportLists]· [endif]Bajar la mirada, voz vacilante, movimientos corporales nerviosos.
[if !supportLists]· [endif]Evitar el conflicto.
[if !supportLists]· [endif]El interlocutor se puede sentir cargado de responsabilidad.
[if !supportLists]2. [endif]ASERTIVAMENTE
[if !supportLists]· [endif]Expresar nuestros sentimientos.
[if !supportLists]· [endif]Tener la capacidad de decir “no”.
[if !supportLists]· [endif]Decir lo que tenga que decir sin buscar herir.
[if !supportLists]· [endif]A corto plazo conseguir mis propósitos.
[if !supportLists]· [endif]Tener confianza en nuestra persona.
[if !supportLists]· [endif]Discutir y criticar constructivamente.
[if !supportLists]3. [endif]AGRESIVAMENTE
[if !supportLists]· [endif]Pensar o decir que es más importante lo mío que lo tuyo.
[if !supportLists]· [endif]Pensar que "soy superior a ti".
[if !supportLists]· [endif]Pasar por encima de los derechos de los demás.
[if !supportLists]· [endif]Mirada agresiva.
En conclusión, considero que la mejor manera de afrontar todo lo que sucede, es de manera asertiva. Yo en lo personal a veces soy un poco pasivo al no saber decir que no, sin embargo, estoy trabajando en eso.